为进一步推进诉源治理工作，认真落实《龙沙区人民法院诉源治理工作实施细则》，9月14日上午，龙沙区法院民事审判一庭副庭长杨文静前往彩虹街道五福社区开展调解工作，并与该社区书记及彩虹派出所责任警官共同联动调解成功一起案件。

    此次纠纷起因为小区内的三家商户共用的下水管线发生堵塞，导致其中一户商铺墙面和部分货物被浸泡引起的经济损失纠纷，因赔偿金额和态度问题商户始终无法达成一致意见，进而产生严重的邻里纠纷。梳理完案件的基本情况后，杨文静与社区工作人员及警官以分组谈心谈话、沟通情感的方式展开了调解。

    在调解过程中，因个别商户对此纠纷争议较大，为避免扩大矛盾，杨文静细致耐心地为其讲解专业的法律法规，并且采取“背对背”的调解方式，建议原告在原有赔偿的基础上减少赔偿金，再向被告讲解三方所应承担的责任，分析利害得失并给出合理化建议，最终双方当事人自愿达成和解。

    此次多元调解，不仅切实化解了双方当事人间的矛盾纠纷，促使当事人自觉履行责任义务，又维护了邻里关系。接下来，龙沙区法院将积极构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，真正做到矛盾在“家门口”化解，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

    编辑  沈佳琦

    一审  民一庭王瑶

    二审  李雨潼

    三审  侯  伟