定制手工艺品时

    交付的成品与合同效果图

    感觉“货不对板”？

    手工艺品的“合理误差”

    该如何界定？

    案情回顾

    某旅游公司与某文化公司共同与某工艺公司签订了《彩灯工程施工合同》，约定由该工艺公司设计并交付彩灯作品，用于公园举办的彩灯灯展项目，合同文本后附效果图。后旅游公司与工艺公司签订补充协议，约定将原“HC记忆”灯组调换至他处，原“HC记忆”灯组位置替换为“YY派”灯组。最终工程交付延期9天。彩灯展出后，旅游公司与文化公司认为灯展尺寸未达到合同效果图的还原程度，存在质量问题，并有延期情况，故要求工艺公司支付质量违约金与延期交付的违约金。

    法院判决

    法院经审理认为，施工工程延期9天，确应当支付违约金，至于灯展的尺寸是否约定的问题，既然彩灯灯展项目已经实际展出，则证明灯展尺寸并未对展出效果构成负面影响；基于民间工艺的制作习惯，尺寸偏差在不足以影响外观设计的情况下，属于可以按照实际需求进行调整的许可空间，故 “合理偏差”不应视为违约行为。

    龙沙区法院依照相关法律规定，判决工艺公司支付延期交付部分的违约金。一审判决后，原、被告均提起上诉。

    二审认为，关于旅游公司与文化公司认为部分灯组尺寸不符合合同约定的问题，彩灯属于非物质文化传承民间定制类手工艺产品，其制作安装的实际成品与效果图之间的还原度会有差异，工艺公司不应就此承担责任。故判决驳回上诉，维持原判。

    法官后语

    合同约定内容为各相对方在缔约时的一致意思表示，行为人在履约过程中应受其真实表意的约束，否则应当负担违约责任。确认有工艺作品的加工成品是否符合合同约定，还应当置于《中华人民共和国民法典》第七百七十一条就标的、数量、质量、承揽方式、材料的提供、履行期限、验收标准和方法等承揽合同内容的表述为依据。以手工艺作品个体而言，当成品效果存在以下情形之一时，承揽人应当负担违约责任：1.成品材质与约定不符；2.加工用料明显低于同质产品的制作惯例；3.显著改变外观设计；4.制作程序与承揽约定不符；5.因作品固有质量瑕疵而在使用期限内无法满足合同目的的完整实现；6.存在危及人身、财产安全的危险。

    所以，手工定制允许合理误差，关键看是否影响实际使用；验收也要讲道理，不能“鸡蛋里挑骨头”，但碰到偷工减料或严重不符的必须维权；既不能让创作者为合理误差买单，又不能使消费者向劣质品妥协，共同构建诚信公平的交易环境。

    法条链接

    《中华人民共和国民法典》第七条

    民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺 。

    《中华人民共和国民法典》第七百七十一条

    承揽合同的内容一般包括承揽的标的、数量、质量、报酬，承揽方式，材料的提供，履行期限，验收标准和方法等条款。