为全面践行司法为民宗旨，提升诉讼服务智能化水平，龙沙区法院诉讼服务中心创新打造“远程庭审自助服务区”，深度融合线上立案、信息查询、预约登记等便民功能，让群众享受“一站式、自助化、零跑腿”的智慧诉讼服务！

    远程庭审自助区司法为民“智慧中枢”

    技术多跑路，群众少奔波。龙沙区法院诉讼服务中心大厅内配备高清音视频传输、同步录音录像及多终端互联功能，支持对有异地线上开庭需要的当事人同步参与庭审，当事人仅需在诉讼服务中心自助区登录系统，即可完成身份核验、证据提交、在线辩论全流程，庭审效率显著提升。

    12368热线指尖预约“司法管家”

    12368诉讼服务平台热线一键延伸，从“云视讯”打破高墙阻隔，到热线连通千家万户，率先实现“热线预约—法官响应—工单追踪”闭环管理。当事人拨打12368热线，可自助查询庭审排期、法官联络方式。当事人可通过人工座席预约远程开庭时间，避免信息中转延迟，庭前准备工作如遇到问题也可直接反馈，系统自动生成电子工单直达承办法官。

    龙沙区法院将不断深化“线上+线下”融合服务，拓展远程自助终端覆盖范围，切实做好司法服务整合，不断在细节上、流程上、操作上打磨，实现诉讼服务向更加集约高效、更加智慧精准、更加便民利民的方向迈进。

    供稿 | 立案庭

    编辑 | 王思蒙

    一审 | 李  晨

    二审 | 董丽丽

    三审 | 侯  伟