龙沙区人民法院从改善立案信访大厅环境入手加强窗口建设。改建及设备投入10万余元，将原来的一个立案窗口改增设为民事及民商事立案、刑事（行政、执行）立案窗口、信访接待、立案调解、申诉复查、判后答疑、人民调解特殊群体服务（司法救助、材料收转、结算咨询）窗口。新设独立的立案调解室、院长信访接待室；窗口标识明显，立案信访分区设立，相对独立；新安装了监控设备、电脑查询设备、安检门等，宽敞明亮的大厅内辟有专供当事人使用的书写区，配置了饮水机、桌椅等设施，放置了报刊架、诉讼用纸柜，为当事人提供各类诉讼用纸、笔、老花镜等；设立了公告板对诉讼风险、当事人权利义务、证据规则及诉讼费收取办法等进行了公示。制定并实施优先事项快速办理制度、告知制度、首问责任制度、服务承诺制度、司法救济制度等多项制度，并在大屏幕上循环播放。

     改建后的立案信访大厅已具备了诉讼引导、立案、查询、调解、司法救助、判后答疑、接访、诉调衔接等多项功能。两项活动开展以来，共减免缓诉讼费88915元；通过立案调解结案224件，在立案庭审结的案件中，真正实现了无反悔、无上访、无申诉，定纷止争、案结事了。