承载群众新期盼奋力开创新局面

                                        2012年07月24日 07:35

                                           来源：法制日报

    在全国上下以优异成绩迎接党的十八大胜利召开之际，第七次全国信访工作会议在京闭幕了。会议在总结成绩和经验、科学分析形势的基础上，对当前和今后一个时期的信访工作任务作出全面安排部署，是一次立足当前、谋划长远的重要会议，是一次坚定信心、鼓舞干劲的重要会议。

    五年来，以胡锦涛同志为总书记的党中央高度重视信访工作，从全局和战略的高度，科学把握信访形势，明确提出信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是为人民群众排忧解难的工作，是党的群众工作的重要组成部分，作出了一系列旨在加强和改进信访工作的决策部署，引领着信访工作科学发展的正确方向。

    五年来，各地各部门深入贯彻落实科学发展观，坚持热情、依法、负责、奉献，围绕“事要解决”这个核心，采取了一系列管用有力的措施，解决了一大批涉及群众切身利益的问题，密切了党群干群关系，推动信访形势连年保持了平稳向好的总体态势，为促进社会和谐稳定作出了重要贡献。河南义马成立群众工作部、沈阳建立联合接访大厅、浙江浦江领导干部深入开展接访下访、山东陵县把信访大厅建在县委大院……都体现着信访工作创新发展的生动实践；河北邯郸信访大厅里挂着的一面面群众送来的锦旗，陕西西安信访局摆放的一封封群众寄来的感谢信……力证着信访工作发生的巨大变化；吴天祥、张云泉、潘作良、陈淳、李海景等一大批“为党分忧、为民解难”时代先锋，诠释着信访干部特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为的精神。

    五年来，信访工作取得了“工作一流、群众满意”的显著成绩，信访渠道更加便捷高效，群众合理诉求得到妥善解决，基层基础工作不断夯实，体制机制进一步完善，齐抓共管的工作格局进一步形成，信访系统自身建设取得明显进步，推动信访工作一年一个新变化、一年一个大台阶，开创了新形势下信访工作的新局面。

    面对艰巨繁重的信访工作任务，各地各部门要深刻领会胡锦涛总书记关于“在当前社会矛盾多发的情况下，信访问题是回避不了的。信访工作必须坚持不懈地抓下去”的重要论断，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，全力以赴做好新形势下的信访工作。一定要牢记为民宗旨，坚持以人为本、执政为民，牢记“群众利益无小事”的道理，通过做好信访工作这个送上门来的群众工作，真正把信访群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业，自觉做到服务群众、教育群众、引导群众；一定要发扬务实作风，各级各部门要把接待群众来访作为考验领导干部能力和水平的大考场，把来访群众当作考官，把信访案件当作考题，把群众满意作为答案，拿出最大的决心和切实管用的措施，千方百计把群众反映的问题解决好、把群众权益维护好、把群众的情绪疏导好；一定要坚持依法办事，着力推动群众诉求的及时就地解决，着力解决好政策不完善、不配套、不衔接问题，着力加强顶层制度设计，坚决依法处理极少数违法上访行为，切实树立正确的工作导向；一定要形成工作合力，各级党委、政府要切实把信访工作摆上重要位置，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门靠上抓，形成协调联动、齐抓共管的工作格局；认真贯彻中办、国办印发的《关于进一步加强信访干部队伍建设的意见》，切实加强信访工作力量建设，有计划地选派干部到信访部门锻炼，重视信访干部的交流使用，切实把信访部门作为培养锻炼干部的重要基地。

    风鹏正举，千帆竞发。我们坚信，有以胡锦涛同志为总书记的党中央坚强领导，有各级各部门的共同努力，信访工作必将以这次会议为新契机，不断跃上新台阶，再创新辉煌，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献！