推行“四家工作法”有效化解信访积案

                                     2012年07月24日 07:35

                                        来源：法制日报

                                    中共信阳市委信阳市人民政府

    5年来，我们深入推行和落实“四家工作法”，坚持“把人民群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业”，有效化解信访积案，赢得了群众信任，促进了社会和谐。

    用“四家工作法”攻克信访积案，努力减少存量。我们把化解信访积案纳入目标管理，先后组织开展了集中处理信访历史遗留问题、信访积案化解年、领导干部包案处理信访积案百日攻坚、千名领导干部带案下访等活动，将重点积案逐案落实到市级领导、县区和市直部门一把手身上，实行一案一组、一案一策、一案一档，包案化解。5年来，全市领导干部包案化解信访积案共计3618件。市委市政府主要领导每半年主持召开一次专题会议，其他市级党政领导和各县区、市直单位主要领导每季度主持召开一次专题会议，整合部门力量，会审会商解决重点案件。5年来，市县两级召开会商会776次，研究解决重点疑难信访事项2358件。针对一些政策性、专业性强的信访积案，组织有关专家会诊评议，根据评议结论，提出办理意见，限期办结，对存在瑕疵的及时纠正。5年来，共评查化解积案358件，息诉息访率达98%。

    用“四家工作法”强化源头预防，着力减少增量。将群众工作理念扩展到各项工作中，力求从源头上预防和减少信访问题的发生。在决定重大事项前，认真征询群众意见，切实做到“三不”：有明显不稳定风险的决策不出台，绝大多数群众不支持的项目不实施，没有通过社会稳定风险评估的工作不推开。5年来，全市共组织重大事项信访评估198起，其中36起被否决或暂缓实施。每年都要通过报纸、网络、电视等媒体，向全市人民公开征集意见，收集群众最迫切希望解决的问题，列为政府要办的大事、实事，在市人代会上公开承诺，逐一抓好落实。2011年，我们把市人民群众来访接待大厅建设列为十件实事之一，建成了全省功能最全、条件最好的市级接访大厅，方便了群众来访。