2016年11月1日，一位耄耋老人怒气冲冲地来到龙沙区人民法院诉讼服务中心，要求与其租住房屋的房主解除租房合同，接待人员耐心听老人说完纠纷原委，又指导他写好诉状。原来是老人租住一处房屋，租期为一年，住了一个多月，始终没有通天然气，上下楼搬煤气罐太困难，想要退房另寻住处，房主却不同意，因此想要在法院帮助之下解除租房合同。

    立案一庭庭长苏娟了解情况后，第一时间与被告联系，启动诉前调解程序。11月7日主持调解，最终双方达成一致意见，被告同意与老人解除租房合同，并退回剩余租金。11月16日原被告双方在法官的见证下进行了房租和钥匙交接，半个月的时间就解决了老人生活的难题。

    龙沙法院一直坚持探索维护弱势群体合法权益的新思路、新方法，在工作实践中，注重情、理、法的相互交融，妥善化解纠纷，实现了法律效果与社会效果的统一，树立了法院良好的形象，有力推动了和谐社会的建设进程。